Nhân viên CSKH sàn TMĐT
Nơi làm việc: Hà Nội
Mức thu nhập: 7.00.000vnđ - 10.000.000vnđ
Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định
Hạn nộp hồ sơ: 28/03/2023
I. QUYỀN LỢI
- Thu nhập: 7M – 10M + Phụ cấp
- Được cung cấp trang thiết bị làm việc
- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN ngay sau khi đạt Thử việc;
- Được hưởng 12 ngày nghỉ phép có lương;
- Được thưởng tiền mặt, quà tặng trao tay ngày sinh nhật, lễ, tết và các chế độ phúc lợi của công ty;
- Được hưởng chính sách hỗ trợ ưu đãi khi mua sản phẩm tại công ty;
- Được hỗ trợ nâng cao chuyên môn và nghiệp vụ;
- Được làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động và chuyên nghiệp;
- Được thưởng cuối năm theo kết quả kinh doanh của công ty;
- Được tham gia Teambuilding, các sự kiện lớn, party hàng năm của công ty.
II. MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Tư vấn, cung cấp và hỗ trợ thông tin về sản phẩm, thương hiệu, công ty, chính sách bán hàng và chốt đơn trên sàn Thương mại điện tử
- Theo dõi việc xử lý đơn hàng, giải quyết các trường hợp khiếu nại của khách hàng khi mua hàng trên sàn TMĐT. Bao gồm quy trình bán hàng, thanh toán, giao nhận, đánh giá, đổi trả khiếu nại và bảo hành…
- Quản lý feedback của khách hàng
- Làm việc với KOC
- Các công việc khác theo sự phân công của quản lý
III. YÊU CẦU CÔNG VIỆC
- Thái độ:
- Có thái độ, cách nhìn nhận, tiếp cận mọi thứ tích cực
- Có tinh thần trách nhiệm cao với công việc
- Chủ động, nhanh nhẹn
- Kỹ năng, Kiến thức:
- Có khả năng giao tiếp tốt
- Có khả năng xử lý tình huống tốt
- Có kỹ năng làm việc nhóm
- Thành thạo tin học văn phòng
- Kinh nghiệm:
- Có kinh nghiệm CSKH trên các sàn TMĐT là một lợi thế
IV. THỜI GIAN LÀM VIỆC
Từ 8h – 17h00, nghỉ trưa 1h00p (thứ 2 – thứ 7, 2 thứ 7 làm việc online tại nhà)
V. ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC
Trụ sở văn phòng: 19 Nguyễn Trãi, Thanh Xuân, Hà Nội (Toà Fafim B)
VI. CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
– Ứng viên gửi CV cá nhân hoặc có thể tải CV theo mẫu của Sube Việt Nam theo đường link: https://bit.ly/3aqNc3Z và gửi về địa chỉ mail: tuyendung@sube.vn với tiêu đề: Họ tên – Vị trí ứng tuyển.
– Để được hỗ trợ thêm thông tin cần thiết, ứng viên vui lòng liên hệ tới phòng Nhân sự của công ty theo số điện thoại hotline: 038.859.8686 (Ms.Hồng – Phòng Hành chính Nhân sự).
