[Từ A-Z] Kinh nghiệm kinh doanh mẹ & bé cho người mới bắt đầu

MỤC LỤC

Nếu bạn đang muốn bắt đầu kinh doanh trong lĩnh vực mẹ & bé nhưng chưa biết bắt đầu từ đâu, bài viết này chính là dành cho bạn. Bear Việt Nam sẽ chia sẻ kinh nghiệm chi tiết từ A-Z về cách thức bắt đầu kinh doanh trong ngành mẹ và bé, từ việc lựa chọn sản phẩm cho đến xây dựng chiến lược marketing hiệu quả. Cùng khám phá những bước đi đầu tiên để khởi nghiệp thành công trong một ngành kinh doanh đầy tiềm năng này!

Nghiên cứu thị trường & đối thủ cạnh tranh

Nghiên cứu thị trường và đối thủ cạnh tranh là hai yếu tố quan trọng giúp bạn hiểu rõ ngành hàng, xu hướng tiêu dùng và cách thức vượt qua đối thủ trong quá trình kinh doanh. Đặc biệt đối với lĩnh vực mẹ & bé, việc hiểu rõ thị trường sẽ giúp bạn xác định được nhu cầu thực tế của khách hàng, từ đó đưa ra những chiến lược kinh doanh hiệu quả.

Nghiên cứu thị trường và đối thủ thật kỹ khi kinh doanh ngách mẹ bé

Khi nghiên cứu thị trường ngành mẹ bé, bạn cần lưu ý:

Xác định chính xác khách hàng mục tiêu: Phân tích nhóm khách hàng phụ nữ đang mang thai, mẹ bỉm sữa, bố mẹ trẻ… Mỗi đối tượng khách hàng cần đánh giá chi tiết độ tuổi, thu nhập, sở thích, tính cách, thói quen tiêu dùng và mức độ quan tâm đến các sản phẩm mẹ bé.
Phân tích nhu cầu: Tìm hiểu về thói quen tiêu dùng của khách hàng thông qua phản hồi khách hàng, khảo sát trực tuyến hoặc dữ liệu bán hàng từ các nền tảng thương mại điện tử.
Xác định xu hướng: Các xu hướng như mẹ bỉm sữa tìm kiếm sản phẩm an toàn, đồ chơi giáo dục… sẽ giúp bạn đi đúng hướng trong việc lựa chọn sản phẩm.

Khi nghiên cứu đối thủ cạnh tranh trong thị trường mẹ và bé, cần lưu ý các điều sau:

Xác định đối thủ chính: Tìm hiểu các doanh nghiệp lớn hoặc shop bán hàng online trong lĩnh vực mẹ & bé, như các cửa hàng Shopee, Lazada…. Đánh giá cả các cửa hàng lớn như Kidsplaza, Bibomart…
Phân tích điểm mạnh và điểm yếu của đối thủ: Đối thủ có sản phẩm chất lượng, thương hiệu uy tín, hay giá thành cạnh tranh? Họ có dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt, chính sách đổi trả, hay chính sách bảo hành như thế nào?
Đánh giá chiến lược marketing của đối thủ: Xem xét phương thức quảng cáo của đối thủ, họ sử dụng mạng xã hội, influencer hay quảng cáo truyền thống. Phân tích các chương trình khuyến mãi hoặc ưu đãi họ đưa ra, chẳng hạn như giảm giá hoặc quà tặng miễn phí.

Nghiên cứu kỹ khách hàng mục tiêu

Nghiên cứu kỹ khách hàng mục tiêu là bước quan trọng giúp bạn hiểu rõ nhu cầu, sở thích và hành vi mua sắm của nhóm khách hàng mà bạn muốn hướng tới. Trong ngành mẹ & bé, việc xác định đúng đối tượng – như các mẹ bỉm sữa, phụ huynh trẻ hay người chăm sóc trẻ giúp bạn lựa chọn sản phẩm phù hợp và xây dựng chiến lược marketing hiệu quả hơn. Việc nắm bắt thói quen tiêu dùng, mức thu nhập và các mối quan tâm đặc thù sẽ giúp tối ưu hóa thông điệp và kênh tiếp cận khách hàng.

Chi tiết chân dung các tệp khách hàng ngành mẹ bé

Bên cạnh đó, sử dụng các công cụ như khảo sát, phân tích dữ liệu trên mạng xã hội và công cụ nghiên cứu thị trường sẽ cung cấp cái nhìn sâu sắc về hành vi và xu hướng của khách hàng. Việc xây dựng chân dung khách hàng (persona) rõ ràng giúp bạn cá nhân hóa trải nghiệm, tăng khả năng giữ chân khách hàng và thúc đẩy sự trung thành với thương hiệu, từ đó nâng cao hiệu quả kinh doanh lâu dài.

Lựa chọn sản phẩm & mô hình kinh doanh phù hợp

Hãy lựa chọn các sản phẩm có nhu cầu lớn và phù hợp với khách hàng mục tiêu, như sữa bột, tã bỉm, đồ chơi giáo dục hoặc mỹ phẩm chăm sóc mẹ & bé. Nhớ rằng hãy chọn các sản phẩm đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng và an toàn bởi khách hàng luôn ưu tiên những sản phẩm có chứng nhận an toàn và nguồn gốc rõ ràng.

Lựa chọn mô hình kinh doanh phù hợp với số vốn sẵn có

Sau khi đã chọn được sản phẩm cần lựa chọn mô hình kinh doanh phù hợp. Với ngành mẹ và bé, có 3 hình thức kinh doanh phổ biến và tiềm năng đó là:

Kinh doanh online: Mô hình này giúp bạn tiếp cận khách hàng dễ dàng, giảm chi phí vận hành như mặt bằng. Các nền tảng như Shopee, Lazada, Facebook, hoặc Instagram sẽ là kênh phân phối hiệu quả cho sản phẩm mẹ & bé.
Cửa hàng vật lý: Nếu bạn muốn khách hàng có thể trải nghiệm sản phẩm trực tiếp, mô hình cửa hàng vật lý là lựa chọn hợp lý, đặc biệt nếu sản phẩm yêu cầu người mua kiểm tra trực tiếp.
Dropshipping: Nếu bạn không muốn ôm hàng tồn kho, mô hình dropshipping giúp bạn chỉ cần chuyển đơn hàng cho nhà cung cấp, họ sẽ giao sản phẩm trực tiếp cho khách hàng.

Nếu bạn đang tìm hiểu về ngành gia dụng, tham khảo bài viết kinh doanh đồ gia dụng gồm những gì để biết thêm về các sản phẩm và mô hình kinh doanh trong lĩnh vực này.

Dự kiến vốn kinh doanh

Việc xác định vốn cần thiết giúp bạn phân bổ hợp lý cho các khoản chi phí như sản phẩm, quảng cáo, vận hành và dự phòng. Dưới đây là một số yếu tố cần tính toán khi dự kiến vốn kinh doanh ngành mẹ bé:

Vốn đầu tư ban đầu: Chủ yếu dành cho nhập hàng hóa, thuê mặt bằng (nếu có), trang trí cửa hàng…
Chi phí vận hành hàng tháng: Bao gồm chi phí duy trì hoạt động và các khoản chi phí cố định như lương nhân viên, quảng cáo, vận chuyển, chi phí điện, nước…
Vốn dự phòng: Số tiền này để ứng phó với rủi ro không lường trước (hàng tồn kho không bán được, sự cố trong vận hành). Thường thì sẽ cần dành khoảng 10 – 15% vốn tổng có thể được dùng cho dự phòng.

Phân chia các khoản vốn kinh doanh hợp lý

Ngoài ra, bạn cũng nên tham khảo bài viết “Nguồn vốn cần có khi kinh doanh đồ gia dụng nhất định phải biết” để chuẩn bị tài chính hợp lý cho việc khởi nghiệp.

Chọn nguồn hàng mẹ & bé uy tín, chất lượng

Việc chọn nguồn hàng uy tín và chất lượng là yếu tố then chốt trong việc xây dựng thương hiệu mạnh và niềm tin khách hàng trong ngành mẹ & bé. Dưới đây là một số kinh nghiệm khi chọn nguồn hàng mẹ & bé:

Nguồn hàng nội địa: Tìm kiếm các nhà cung cấp, nhà sản xuất trong nước để giảm chi phí vận chuyển và tối ưu hóa thời gian giao hàng. Bạn có thể tìm kiếm các nhà cung cấp tại các chợ đầu mối lớn, công ty sản xuất mẹ & bé nổi tiếng, hoặc các xưởng sản xuất uy tín.
Nguồn hàng quốc tế: Kinh doanh đồ mẹ & bé có thể nhập hàng từ các thương hiệu quốc tế có uy tín, đặc biệt là các sản phẩm hữu cơ, an toàn và chất lượng cao. Nguồn hàng quốc tế như từ Đức, Mỹ, Hàn Quốc hoặc Nhật Bản luôn được ưa chuộng trong thị trường Việt Nam.
Kiểm tra chất lượng sản phẩm: Để đảm bảo chất lượng sản phẩm, bạn cần kiểm tra sản phẩm thật kỹ trước khi nhập hàng, đặc biệt đối với các sản phẩm dành cho mẹ và bé.
Đàm phán với nhà cung cấp: Đảm bảo rằng bạn có thể đàm phán giá cả hợp lý, chính sách hỗ trợ lâu dài, và chế độ bảo hành sản phẩm.

Lựa chọn “mặt tiền vàng” (Nếu mở cửa hàng vật lý)

Một mặt tiền vàng không chỉ giúp thu hút khách hàng mà còn tăng độ nhận diện thương hiệu và thúc đẩy doanh thu. Dưới đây là một số kinh nghiệm khi lựa chọn mặt tiền vàng cho cửa hàng vật lý:

Mật độ dân cư cao: Chọn khu vực đông dân cư, đặc biệt là những khu vực có nhiều gia đình có trẻ nhỏ hoặc mẹ bỉm sữa. Ví dụ, khu dân cư, khu vực gần trường học, bệnh viện phụ sản, trung tâm thương mại, siêu thị…
Kích thước cửa hàng: Chọn cửa hàng có mặt tiền rộng và dễ dàng nhìn thấy từ xa. Một cửa hàng có diện tích lớn với mặt kính sáng sủa sẽ thu hút sự chú ý của khách hàng, đặc biệt khi trưng bày các sản phẩm mẹ & bé đẹp mắt.
Giao thông thuận lợi: Cửa hàng nên được đặt ở khu vực giao thông dễ dàng, gần các đường chính, có bãi đậu xe cho khách hàng. Điều này giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận và tăng khả năng ghé thăm cửa hàng.

Đẩy mạnh marketing đa kênh

Marketing đa kênh không chỉ giúp bạn tiếp cận khách hàng nhanh chóng mà còn xây dựng mối quan hệ lâu dài với cộng đồng mẹ bỉm sữa.

Tận dụng mạng xã hội: Tạo nội dung hấp dẫn trên các nền tảng xã hội như Facebook, Instagram và TikTok là cách tuyệt vời để thu hút sự chú ý từ các mẹ bỉm. Chia sẻ video hướng dẫn, bài viết về cách chăm sóc bé hoặc review sản phẩm sẽ tạo sự kết nối mạnh mẽ.
Cộng tác với influencer mẹ bỉm: Cộng tác với mẹ bỉm influencer có thể mang lại hiệu quả cao trong việc tăng hiệu quả quảng bá. Các mẹ bỉm thường xuyên chia sẻ review sản phẩm và kinh nghiệm nuôi con của mình. Họ là người có tầm ảnh hưởng lớn trong cộng đồng, đặc biệt khi bạn hợp tác với những người có lượng người theo dõi lớn.
Tạo nội dung giá trị: Đây là một cách hiệu quả để kết nối với mẹ bỉm và xây dựng niềm tin lâu dài. Bạn có thể tạo các bài blog chia sẻ mẹo chăm sóc bé, kinh nghiệm nuôi con, và hướng dẫn sử dụng sản phẩm.

Tận dụng các kênh Marketing 0 đồng để tăng nhận diện thương hiệu

Bài viết kinh nghiệm kinh doanh hàng gia dụng sẽ giúp bạn có những chiến lược hiệu quả và hướng dẫn từ những người đã có kinh nghiệm trong ngành.

Quản lý & tối ưu kho hàng

Quản lý kho hàng hiệu quả là yếu tố then chốt giúp bạn tối ưu chi phí vận hành, giảm thiểu rủi ro hàng tồn kho và nâng cao hiệu quả kinh doanh. Đặc biệt trong ngành mẹ & bé, việc kiểm soát kho hàng chặt chẽ giúp đảm bảo rằng bạn luôn có sản phẩm sẵn sàng đáp ứng nhu cầu khách hàng, tránh tình trạng hết hàng hoặc quá nhiều hàng tồn kho.

Kinh nghiệm quản lý và tối ưu kho hàng đó là:

Theo dõi số lượng tồn kho: Đảm bảo rằng bạn luôn có hệ thống để theo dõi số lượng tồn kho trong thời gian thực. Sử dụng phần mềm quản lý kho như Trello, Zoho Inventory, hoặc KiotViet để giúp bạn dễ dàng quản lý lượng hàng tồn và lên kế hoạch nhập hàng kịp thời.
Phân loại hàng hóa: Hãy phân loại các mặt hàng của bạn theo từng nhóm như sản phẩm cho mẹ, sản phẩm cho bé, đồ chơi, sữa bột… Điều này giúp bạn dễ dàng tìm kiếm và xuất kho khi có đơn hàng, giảm thiểu thời gian tìm kiếm sản phẩm.
Chạy chương trình giảm giá: Để tránh tình trạng hàng tồn kho quá lâu, bạn có thể thực hiện các chương trình giảm giá, khuyến mãi, hoặc bundle offer (kết hợp sản phẩm) để đẩy nhanh việc bán các sản phẩm chậm tiêu thụ.
Hệ thống quản lý đơn hàng tự động: Sử dụng các phần mềm quản lý đơn hàng tự động giúp bạn cập nhật ngay lập tức khi có đơn hàng mới, đồng thời đảm bảo sản phẩm còn trong kho và có thể giao hàng đúng hẹn.

Đánh giá dữ liệu kinh doanh & điều chỉnh sau mỗi quý

Việc theo dõi và phân tích dữ liệu bán hàng, lợi nhuận, chi phí, và phản hồi của khách hàng giúp bạn đưa ra các quyết định chính xác, từ đó tối ưu hóa quy trình và tăng trưởng doanh thu. Dưới đây là các bước cụ thể để đánh giá dữ liệu kinh doanh và điều chỉnh chiến lược sau mỗi quý:

Thu thập và phân tích các dữ liệu kinh doanh gồm: Doanh thu, lợi nhuận, chi phí hoạt động, tỷ lệ hàng tồn kho…
Đo lường hiệu quả chiến lược Marketing bằng các chỉ số: tỷ lệ chuyển đổi, chi phí mỗi đơn hàng (CPO), tỷ lệ nhấp chuột (CTR), lợi nhuận từ mỗi chiến dịch quảng cáo.
Đánh giá lại danh mục sản phẩm: Kiểm tra các sản phẩm nào có doanh thu cao và tăng trưởng ổn định và các sản phẩm nào có doanh thu thấp hoặc bị ngừng tiêu thụ.
Điều chỉnh và cải tiến chiến lược: Dựa trên kết quả phân tích dữ liệu kinh doanh, bạn có thể quyết định cải tiến hoặc thay thế những sản phẩm không hiệu quả hoặc không đạt yêu cầu của khách hàng.
Đặt mục tiêu mới cho quý tiếp theo: Xác định mục tiêu cụ thể cho quý tiếp theo dựa trên những gì đã đạt được và những điểm cần cải thiện. Đặt ra mục tiêu doanh thu, mục tiêu marketing và mục tiêu khách hàng cụ thể để hướng đến sự phát triển ổn định và bền vững.

Đánh giá dữ liệu kinh doanh sau mỗi quý để theo dõi tiến độ tăng trưởng và có phương án phù hợp

Cải tiến danh mục sản phẩm theo xu hướng mẹ & bé

Cải tiến danh mục sản phẩm theo xu hướng mẹ & bé không chỉ giúp bạn đáp ứng nhu cầu khách hàng mà còn tạo lợi thế cạnh tranh trên thị trường. Việc liên tục cập nhật, bổ sung sản phẩm mới và loại bỏ những mặt hàng không hiệu quả sẽ giúp doanh nghiệp của bạn phát triển bền vững và thu hút được nhiều khách hàng trung thành hơn.

Các xu hướng đồ gia dụng mẹ và bé đang được ưa chuộng hiện nay đó là:

Sản phẩm hữu cơ và thiên nhiên: Nhu cầu về các sản phẩm an toàn, không hóa chất như thực phẩm hữu cơ, mỹ phẩm thiên nhiên, và đồ dùng làm từ chất liệu tự nhiên ngày càng tăng cao. Bạn nên bổ sung các sản phẩm này vào danh mục để đáp ứng nhu cầu của các mẹ bỉm sữa quan tâm đến sức khỏe.
Đồ chơi giáo dục và phát triển kỹ năng: Các loại đồ chơi giúp phát triển trí tuệ, vận động và kỹ năng xã hội cho trẻ nhỏ đang được ưa chuộng. Ví dụ như đồ chơi thông minh, sách tương tác, đồ chơi STEM.
Thiết bị công nghệ hỗ trợ chăm sóc bé: Các sản phẩm như máy đo nhiệt độ, máy hút sữa điện tử, thiết bị theo dõi giấc ngủ, camera giám sát trẻ em cũng là xu hướng hot.

Kinh doanh mẹ & bé là cơ hội hấp dẫn nhưng cũng đòi hỏi sự chuẩn bị kỹ lưỡng và hiểu biết sâu sắc về khách hàng. Áp dụng đúng những kinh nghiệm từ bài viết sẽ giúp bạn xây dựng nền tảng vững chắc và phát triển bền lâu. Hãy bắt đầu hành trình kinh doanh với sự kiên trì và tận tâm để gặt hái thành công!