Công ty Cổ phần SUBE Việt Nam chân thành cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi coi bảo mật thông tin là ưu tiên hàng đầu nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi hợp pháp của người truy cập. Chính sách này được ban hành nhằm tuân thủ Nghị định số 13/2023/NĐ-CP của Chính phủ: Bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng đối với toàn bộ dữ liệu cá nhân của khách hàng được thu thập và xử lý khi:
  • Truy cập website https://bearvietnam.vn
  • Mua hàng, đăng ký nhận tư vấn, bảo hành, chăm sóc khách hàng
  • Tham gia chương trình khuyến mại, khảo sát, nghiên cứu thị trường do SUBE tổ chức

Loại dữ liệu cá nhân được thu thập

Chúng tôi có thể thu thập các dữ liệu cá nhân sau:
  • Thông tin định danh: Họ tên, số điện thoại, email
  • Thông tin giao dịch: Địa chỉ giao hàng, lịch sử mua hàng
  • Thông tin nhân khẩu học (nếu có): Giới tính, ngày tháng năm sinh
  • Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, cookies, hành vi truy cập website
SUBE không chủ động thu thập dữ liệu cá nhân nhạy cảm, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc có sự đồng ý rõ ràng của khách hàng.

Mục đích xử lý dữ liệu cá nhân

Dữ liệu cá nhân được xử lý cho các mục đích hợp pháp sau:
  • Xử lý đơn hàng, giao hàng, bảo hành và chăm sóc khách hàng
  • Cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ, chương trình ưu đãi (khi có sự đồng ý)
  • Nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm người dùng
  • Thực hiện nghĩa vụ pháp lý theo quy định của pháp luật
SUBE chỉ xử lý dữ liệu đúng với mục đích đã thông báo và không sử dụng cho mục đích trái pháp luật.

Cơ sở pháp lý và sự đồng ý của khách hàng

Việc xử lý dữ liệu cá nhân được thực hiện trên cơ sở:
  • Sự đồng ý rõ ràng, tự nguyện của khách hàng; hoặc
  • Nghĩa vụ pháp lý mà SUBE phải thực hiện theo quy định của pháp luật
Khách hàng có quyền rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào. Việc rút lại không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Quyền của chủ thể dữ liệu

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, khách hàng có đầy đủ các quyền sau:
  • Quyền được biết về việc xử lý dữ liệu cá nhân
  • Quyền đồng ý và rút lại sự đồng ý
  • Quyền truy cập, chỉnh sửa, yêu cầu xóa dữ liệu
  • Quyền hạn chế hoặc phản đối xử lý dữ liệu
Mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân có thể gửi về thông tin liên hệ ở cuối chính sách.

Chia sẻ và chuyển giao dữ liệu cá nhân

SUBE cam kết không bán, trao đổi hoặc tiết lộ dữ liệu cá nhân ra ngoài, ngoại trừ các trường hợp:
  • Bên xử lý dữ liệu: Thuê đơn vị độc lập thực hiện vận chuyển, thanh toán hoặc nghiên cứu thị trường. Các bên này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật, chỉ được sử dụng thông tin trong phạm vi dự án.
  • Yêu cầu pháp lý: Tiết lộ cho cơ quan pháp luật khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi chính đáng của SUBE hoặc trong tình huống khẩn cấp bảo vệ an toàn cá nhân
Các bên liên quan đều được ràng buộc bằng thỏa thuận bảo mật dữ liệu.

Bảo mật và bảo vệ dữ liệu cá nhân

SUBE áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi:
  • Truy cập trái phép
  • Mất mát, rò rỉ, hủy hoại dữ liệu
Khách hàng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và thông báo ngay cho SUBE khi phát hiện dấu hiệu xâm phạm dữ liệu.

Thanh toán an toàn

  • Khách hàng cần kiểm tra website có chứng chỉ bảo mật (giao thức https://).
  • Tuyệt đối không cho mượn thẻ tín dụng hoặc tài khoản thanh toán. Trong trường hợp phát sinh giao dịch ngoài ý muốn, vui lòng thông báo ngay cho SUBE để được hỗ trợ.
SUBE không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh do lỗi từ phía khách hàng vi phạm nghĩa vụ bảo mật cá nhân.
Chính sách này có thể được cập nhật để phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động của SUBE. Phiên bản cập nhật sẽ được công bố công khai trên website.

Thông tin liên hệ

Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:
Công ty Cổ phần SUBE Việt Nam:

Xin chân thành cảm ơn quý khách !